お客様の業務内容、ご要望を伺い研修カリキュラムをご提案します。
ロールプレイングに重点をおき、「知っている」「気付いている」「考えている」という状況から 「どんな場面でもできる」という目標に向かってトレーニングします。
基本が身についていると自信を持ってお客様に向き合うことができます。 気持ちに余裕があると強みを最大限に発揮できるようになりイメージアップにつながります。
「ここをこうすると、もっと良くなる！」という改善ポイントを一緒に見つけましょう。

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その他【コールセンターＳＶ養成講座】【訪問応対マナー】【電話応対診断】【対面応対診断】など